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Westgate Palace Resort ha cerrado temporalmente las operaciones del resort.

Actualizado el 17/12/2020

Westgate Palace Resort cerró temporalmente las operaciones del complejo y permanecerá cerrado hasta el lunes 9 de junio de 2020.

Todos los huéspedes que tenían una reserva programada durante el período de cierre se han reservado automáticamente en nuestro complejo hermano, Centro turístico y balneario de los lagos de Westgate , a menos de 10 minutos. Nos disculpamos por cualquier conveniencia que esto pueda causar, pero esperamos que esto mejore su experiencia de vacaciones, ya que puede disfrutar de servicios adicionales y una experiencia de huésped de acuerdo con las pautas de los CDC sobre distanciamiento social. Todos los alojamientos en nuestras propiedades hermanas cuentan con amplias villas con cocinas parciales o completas, y abundantes actividades en la propiedad para que disfruten las familias. Si desea modificar o cancelar su reserva actualizada recientemente, comuníquese con nosotros al 888-852-2959.

Westgate es nuestro plan mejorado de salud y seguridad, desarrollado en respuesta a la actual pandemia de COVID-19. Es una parte importante de nuestro compromiso continuo para garantizar la salud y el bienestar de todos nuestros huéspedes, miembros del equipo y comunidades. Cuando visite www.WestgateCares.com podrá ver todas nuestras políticas, procedimientos y protocolos detallados que destacan todo lo que estamos haciendo y lo que puede esperar durante su próxima visita. Estamos revisando y actualizando continuamente estas políticas, así que asegúrese de revisarlas regularmente para ver si hay adiciones o mejoras.

¿Qué está haciendo diferente Westgate Palace Resort?

Incluso antes de que el Coronavirus llegara a cualquiera de los destinos donde operamos, implementamos un plan de acción detallado que incluye lo siguiente:

  1. Nos adaptamos a nuestro entorno cambiante: Westgate Resorts requiere que todos los huéspedes y visitantes de nuestros resorts usen máscaras faciales mientras se encuentren dentro de nuestros espacios públicos interiores, restaurantes y tiendas minoristas. Para aquellos huéspedes que no tengan uno, se proporcionarán máscaras faciales a su llegada a nuestro resort.

  2. Estamos en constante comunicación: tenemos líneas abiertas con nuestros miembros del equipo para reforzar nuestros procedimientos de higiene personal y limpieza de áreas públicas tanto en las áreas de cara a los huéspedes como en las áreas internas. Todos los departamentos han implementado procedimientos de lavado o desinfección de manos, así como protocolos de higiene que se llevarán a cabo varias veces durante el turno de un miembro del equipo.

  3. Lo mantenemos limpio: todas las áreas públicas y de invitados reciben protocolos de desinfección y limpieza profunda regulares y extensos con el uso de limpiadores y desinfectantes recomendados por los CDC. Nuestro personal de limpieza ha recibido toallitas desinfectantes/toallitas germicidas con lejía Clorox y desinfectante de superficies Purell para la limpieza de rutina de todos los puntos de contacto de los huéspedes y miembros del equipo.

  4. Hacemos que sea fácil mantenerse limpio: También se han implementado estaciones de desinfección de manos adicionales en nuestros resorts e instalaciones corporativas.

  5. Somos cautelosos: a todos los miembros del equipo de Westgate que presenten síntomas "similares a los de la gripe" se les ha prohibido presentarse a trabajar hasta después de buscar tratamiento médico y recibir una "autorización de regreso al trabajo" de su médico.

  6. Estamos siguiendo los protocolos de viaje: todos los miembros del equipo han recibido instrucciones de no viajar a ningún destino que esté experimentando brotes del virus y, si lo hacen, estarán sujetos a una autocuarentena de 14 días.

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