P: Tengo preguntas sobre los incendios forestales en Gatlinburg, Westgate Smoky Mountain Resort &a Spa, River Terrace Resort y Convention Center.

R: Visite https://www.westgateresorts.com/news/gatlinburg-wildfires/ para revisar una lista de preguntas frecuentes.

P. ¿Qué formas de pago se aceptan?

R. American Express, Diners Club, Discover, Visa y Master Card/Eurocard.

P. ¿Están disponibles el check-in temprano y el check-out tardío?

R. Sí, el check-in normal es a las 4 pm y el check-out es a las 10 am. Para hacer otros arreglos, estaremos encantados de atender solicitudes especiales según la disponibilidad. No se permiten registros anticipados antes de las 13:00 horas. Si llega antes de que su habitación esté disponible, la recepción guardará su equipaje hasta que su habitación esté lista. Las salidas tardías están sujetas a un cargo adicional.

P. ¿Cuál es la edad mínima para realizar el check-in?

R. La edad de check-in varía según cada resort. Revise el Términos y condiciones página para saber cuál es la edad de check-in en el resort deseado.

P. ¿Se proporcionan sábanas y toallas?

R. Sí. Los servicios de limpieza adicionales requieren un aviso de 24 horas.

P. ¿La reserva de mi habitación requiere alguna garantía?

R. Todas las reservaciones de habitaciones requieren una garantía de tarjeta de crédito. Se requieren depósitos completos para todos los paquetes, incluidos los boletos.

P. ¿Cómo cancelo mi reserva de hotel sin cargo?

R. Las cancelaciones para la mayoría de las reservaciones deben realizarse 72 horas antes de la llegada para evitar multas de una noche de habitación e impuestos. Consulte la política de cancelación de su reserva para obtener información adicional, ya que algunas reservas tienen políticas de cancelación diferentes.

P. ¿Ofrecen descuentos para una reserva de grupo?

R. Para obtener detalles sobre las tarifas grupales, comuníquese con el Departamento de grupos al 1-866-731-7259.

P. ¿Está permitido fumar en las habitaciones?

R. Nuestros Resorts son para no fumadores.

P. ¿Debo realizar una presentación de tiempo compartido con una reserva de alquiler?

R. No.